Databeskyttelsespolitik (GDPR)
Sidst opdateret: 1. juni 2026
Denne databeskyttelsespolitik beskriver, hvordan holmaverin Vex ("vi", "os", "vores") indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester på holmaverin. Vi er forpligtet til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Holmaverin Vex
Frederiksø 2, 5700 Svendborg, Danmark
Telefon: +45 22 93 77 96
E-mail: info@holmaverin.com
Hjemmeside: holmaverin
Har du spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:
2.1 Oplysninger du giver os direkte
- Navn og efternavn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Adresseoplysninger
- Betalingsoplysninger (behandles via sikre betalingsudbydere)
- Oplysninger du angiver i formularer, beskeder eller henvendelser
- Præferencer og læringsmål, som du deler med os
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse og enhedsidentifikator
- Browsertype og -version
- Operativsystem
- Besøgte sider og navigationsadfærd på vores hjemmeside
- Tidspunkt og varighed af besøg
- Henvisende URL
- Cookiedata (se afsnit 8)
2.3 Oplysninger fra tredjeparter
- Oplysninger fra sociale medieplatforme, hvis du logger ind via disse
- Oplysninger fra betalingsudbydere til bekræftelse af transaktioner
3. Formål med og retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Oprettelse og administration af brugerkonto | Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Levering af undervisningsydelser og læringsforløb | Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Behandling af betalinger | Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Kommunikation og kundesupport | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Udsendelse af nyhedsbrev og opdateringer | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) |
| Forbedring af vores tjenester og hjemmeside | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Overholdelse af retlige forpligtelser | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Analyse og statistik (anonymiseret) | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
4. Opbevaring og sletning af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe vi er forpligtet hertil i henhold til gældende lovgivning.
- Kontooplysninger: Opbevares så længe din konto er aktiv, og i op til 24 måneder efter kontolukning.
- Transaktionsdata: Opbevares i overensstemmelse med regnskabsmæssige og juridiske krav.
- Kommunikation og support: Opbevares i op til 36 måneder fra seneste kontakt.
- Markedsføringspræferencer: Opbevares indtil du tilbagekalder dit samtykke.
- Tekniske logfiler: Opbevares i op til 12 måneder.
Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne på sikker vis.
5. Deling af personoplysninger med tredjeparter
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere:
5.1 Databehandlere
Vi anvender udvalgte tredjepartsudbydere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Disse er underlagt databehandleraftaler og må kun behandle dine oplysninger efter vores instruks:
- Hostingudbydere og cloud-infrastruktur
- Betalingsbehandlere
- E-mailmarkedsføring og kommunikationsplatforme
- Analyseværktøjer
- Kundesupportsystemer
5.2 Lovpligtig videregivelse
Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis vi er retligt forpligtet hertil, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed eller andres sikkerhed.
5.3 Overførsel til tredjelande
Hvis dine personoplysninger overføres til lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder ved brug af EU-standardkontraktbestemmelser eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger.
6. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
6.1 Ret til indsigt
Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald at modtage en kopi af disse oplysninger samt information om behandlingen.
6.2 Ret til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget og ufuldstændige oplysninger suppleret.
6.3 Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis du tilbagekalder dit samtykke.
6.4 Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset, mens et eventuelt krav om berigtigelse eller indsigelse behandles.
6.5 Ret til dataportabilitet
Du har ret til at modtage de personoplysninger, du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig.
6.6 Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på vores berettigede interesse, herunder profilering til direkte markedsføring.
6.7 Ret til at tilbagekalde samtykke
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket forud for tilbagekaldelsen.
6.8 Ret til at klage
Du har ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på: info@holmaverin.com. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
7. Datasikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring, tab eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter bl.a.:
- Kryptering af data under overførsel (SSL/TLS)
- Kryptering af lagrede følsomme data
- Adgangskontrol og autentificering
- Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og -opdateringer
- Begrænsning af adgang til personoplysninger til autoriserede medarbejdere
- Procedurer for håndtering af sikkerhedsbrud
I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der udgør en høj risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette dig hurtigst muligt i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Cookies og sporingsteknologier
Vores hjemmeside anvender cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din brugeroplevelse og analysere brugen af vores tjenester.
8.1 Typer af cookies
- Nødvendige cookies: Disse er afgørende for hjemmesidens funktion og kan ikke deaktiveres.
- Funktionelle cookies: Disse husker dine præferencer og indstillinger for at forbedre din oplevelse.
- Analytiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den.
- Markedsføringscookies: Disse bruges til at vise dig relevant indhold og annoncer.
8.2 Håndtering af cookies
Du kan til enhver tid administrere og slette cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside. Første gang du besøger vores hjemmeside, vil du blive bedt om at give dit samtykke til brugen af ikke-nødvendige cookies.
9. Mindreårige
Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under denne alder. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.
10. Links til eksterne hjemmesider
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders indhold eller databeskyttelsespraksis. Vi anbefaler, at du læser databeskyttelsespolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.
11. Ændringer til denne politik
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller gældende lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med angivelse af datoen for seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig via e-mail eller via en tydelig meddelelse på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemse denne politik.
12. Kontakt
Har du spørgsmål, kommentarer eller ønsker vedrørende denne databeskyttelsespolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Holmaverin Vex
Frederiksø 2, 5700 Svendborg, Danmark
Telefon: +45 22 93 77 96
E-mail: info@holmaverin.com
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 30 dage fra modtagelsen.